3D ING / PODPORA
Prava navodila.
Za vaš model.
Priročniki, brošure in neposreden stik za vprašanja o opremi. Začnite z natančno oznako naprave ali programa.
01 / Dokumenti proizvajalca
Najprej oznaka modela.
Nato priročnik.
Izberite dokument za MQ, MT ali MT Gen2. Modeli se razlikujejo, zato priročnikov ne uporabljajte kot medsebojno zamenljivih. Priročniki za hiter začetek so označeni z različico V1.7; za postopke sledite dokumentu svojega modela.
02 / Vprašanje za podporo
Sporočite, kje se postopek ustavi.
V sporočilo vključite model naprave, različico programske opreme, opis težave in korake, pri katerih se pojavi. Po potrebi dodajte posnetek zaslona brez gesel in drugih dostopnih podatkov. Tako bo vaše vprašanje vsebinsko jasno že ob prvem stiku.
Vključite v sporočilo
- 01
Model naprave
Natančna oznaka skenerja ali druge opreme.
- 02
Različica programa
Programska oprema, s katero delate.
- 03
Opis postopka
Koraki, pri katerih se težava pojavi.
- 04
Posnetek zaslona
Po potrebi, brez gesel in dostopnih podatkov.
03 / Programska oprema
Različica programa je del konfiguracije.
Pri nameščanju ali posodobitvi preverite združljivost z napravo in delovnim okoljem. Prenosi na tej strani vsebujejo dokumentacijo. Za ustrezno različico namestitvenega programa ali licence se obrnite na 3D ING.
3DeVOK Studio
04 / Zaupno gradivo
Način prenosa dogovorite pred pošiljanjem.
Za začetni opis običajno zadoščajo model opreme, opis postopka in težave. Za konstrukcijske datoteke ali druga zaupna gradiva se najprej dogovorite o ustreznem načinu prenosa.
Pogosta vprašanja
Pred naslednjim
korakom.
Kateri dokument izberem za MT Gen2?
Uporabite dokument z oznako MT Gen2. Priročnik za MT ni nadomestilo za priročnik modela MT Gen2.
Katero različico priročnika prenesem?
Na tej strani je pri priročnikih za hiter začetek navedena različica V1.7. Pred uporabo preverite, ali se oznaka modela in programsko okolje ujemata z vašo opremo.
Ali so med prenosi tudi namestitveni programi?
Prenosi na tej strani so priročniki in brošure v obliki PDF. Za ustrezen namestitveni program in licenco se obrnite na 3D ING.
Nadaljujte z raziskovanjem
3D ING / Pogovor o vašem projektu
Potrebujete pomoč
z opremo?
V sporočilu navedite model, programsko različico in kratek opis težave.
Za izbiro opreme opišite tudi predmet, njegovo velikost, material in namen uporabe podatkov.
+386 41 638 077