Politika zasebnosti

1. Upravljavec

Osebne podatke v zvezi s spletnim mestom 3D ING obdeluje 3D-ING, prodaja in storitve, d.o.o., Podbreznik 15, 8000 Novo mesto, Slovenija, matična številka 6889239000, davčna številka 82416257. Za vprašanja in zahteve glede zasebnosti pišite na scanner@3d-ing.si ali na navedeni poštni naslov.

2. Podatki, nameni in pravne podlage

Povpraševanja fizičnih oseb. Obdelujemo ime, kontaktne podatke, izbrani izdelek, rešitev ali storitev ter vsebino sporočila, da odgovorimo na zahtevo in pripravimo ponudbo. Kadar gre za ukrepe na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe z vami, je podlaga člen 6(1)(b) GDPR.

Poslovna komunikacija. Pri kontaktnih osebah podjetij ter splošnih poslovnih vprašanjih je podlaga člen 6(1)(f) GDPR: naš interes za obravnavo poslovne komunikacije, pripravo odgovorov in vzdrževanje poslovnih odnosov. Obdelavo omejimo na podatke, potrebne za ta namen, in upoštevamo vaše pravice.

Podpora. Obdelujemo kontaktne podatke, model naprave, različico programa, opis težave in prostovoljno predloženo gradivo. Če je podpora del pogodbe z vami, velja člen 6(1)(b); pri kontaktni osebi poslovne stranke naš zakoniti interes za izvedbo podpore po členu 6(1)(f). Zahtevanih dokazil ne uporabljamo za nepovezane namene.

Delovanje in varnost strani. Strežnik ob obisku samodejno beleži tehnične podatke: IP-naslov, čas dostopa, zahtevani naslov, vrsto brskalnika in operacijskega sistema. Za potrebno varovanje sistema in obravnavo zlorab se uporablja člen 6(1)(f), ob dokumentirani presoji nujnosti in sorazmernosti. Piškotki ter podobne tehnologije se dodatno presojajo po pravilih elektronskih komunikacij; zakoniti interes ni nadomestilo za potrebno privolitev za nenujno sledenje.

Pravne obveznosti in zahtevki. Kadar zakon zahteva hrambo ali posredovanje, je podlaga člen 6(1)(c); to velja zlasti za računovodsko in davčno dokumentacijo. Podatke, nujne za uveljavljanje ali obrambo zahtevkov, lahko hranimo na podlagi zakonitega interesa po členu 6(1)(f), omejeno na ustrezen namen in obdobje.

Neobvezne storitve. Spletno mesto ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih orodij; edina neobvezna storitev je zemljevid Google Maps, ki se naloži šele po privolitvi. Za morebitne novice na podlagi privolitve in nenujne tehnologije opredelimo konkretne namene ter ločeno pridobimo potrebno privolitev. Oddaja povpraševanja sama ne pomeni naročila na trženjska sporočila.

3. Obveznost posredovanja podatkov

Obvezna polja so označena v obrazcu. Za odgovor potrebujemo ustrezen kontakt in opis zahteve; brez njiju zahteve morda ne bomo mogli obravnavati. Telefon in podjetje sta prostovoljna, če obrazec izrecno ne pojasni utemeljenega razloga za obveznost. Posredovanje podatkov za običajno povpraševanje ni zakonska obveznost. V obrazce ne vključujte zdravstvenih podatkov, gesel, identifikacijskih dokumentov ali osebnih podatkov drugih ljudi, ki niso potrebni za zahtevo.

4. Viri podatkov

Podatke praviloma posredujete sami z obrazcem, e-pošto ali drugim stikom; tehnični podatki nastajajo ob uporabi strani. Če podatke o posamezniku pridobimo od njegovega podjetja ali iz drugega vira, moramo zagotoviti tudi ustrezne informacije o viru in obdelavi po členu 14 GDPR, kadar se ta uporablja.

5. Prejemniki in izvajalci

Dostop imajo pooblaščene osebe in izvajalci v obsegu, potrebnem za namen. Izvajalci so ponudnik gostovanja spletnega mesta in e-pošte ter ponudnik IT-podpore. Pogodbeni obdelovalci podatke obdelujejo na podlagi dokumentiranih navodil in ustrezne pogodbe.

Proizvajalcem opreme posredujemo podatke le, kadar je to potrebno za tehnično podporo, servis ali garancijski zahtevek. Predstavitev znamke na strani sama ne pomeni, da se ji posreduje vaše povpraševanje. Posredovanje za tehnično podporo mora biti omejeno na potrebne podatke. Pristojnim organom jih posredujemo, kadar za to obstaja pravna obveznost oziroma druga veljavna podlaga.

Google Maps. Na spletišču je zemljevid lokacije, ki ga naložimo šele po vaši privolitvi. Ob nalaganju se vaš brskalnik poveže z Googlovimi strežniki, ki lahko obdelujejo vaš IP-naslov in tehnične podatke ter uporabljajo piškotke. Privolitev lahko prekličete z gumbom »Izklopi zemljevid«. Več pojasnil je v politiki piškotkov.

6. Prenosi izven EGP

Podatkov načrtno ne prenašamo izven EGP. Izjemi sta Google pri nalaganju zemljevida (sklep o ustreznosti za ZDA, EU-US Data Privacy Framework) in proizvajalec opreme pri tehnični podpori, kadar je ta potrebna (standardne pogodbene klavzule). Pri prenosih navedemo, ali temeljijo na sklepu o ustreznosti ali drugih veljavnih zaščitnih ukrepih, in kako dobite informacije oziroma kopijo ustreznih jamstev. Zahtevo lahko pošljete na scanner@3d-ing.si. Sama lokacija strežnika v EU ne izključuje dostopa iz tretje države.

7. Hramba

• Povpraševanja brez sklenjene pogodbe: 2 leti od zadnjega stika.

• Podporni zahtevki in priloge: 3 leta po zaključku zahtevka.

• Varnostni in dostopni dnevniki: do 12 mesecev.

• Izbira glede piškotkov: shranjena v vašem brskalniku do preklica ali izbrisa.

• Pogodbena in računovodska dokumentacija: 10 let po koncu leta, na katero se nanaša.

• Varnostne kopije: do 30 dni.

Po poteku veljavnega roka podatke izbrišemo ali nepovratno anonimiziramo. Če del podatkov potrebujemo za konkretni spor ali pravno obveznost, ga omejimo na ta namen in hranimo toliko časa, kolikor je potrebno oziroma predpisano. Roki veljajo tudi za prenesene priloge ter kopije v povezanih sistemih, skladno z njihovim ciklom brisanja.

8. Vaše pravice

Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave ter prenosljivost. Prenosljivost se nanaša na ustrezne avtomatizirane obdelave na podlagi privolitve ali pogodbe. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate zaradi svojega posebnega položaja. Neposrednemu trženju lahko ugovarjate kadar koli; za ta namen se obdelava nato preneha.

Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Piškotkovne nastavitve spreminjate prek povezave »Nastavitve piškotkov«, kadar so na strani vključene storitve na podlagi privolitve. Za druge zahteve uporabite scanner@3d-ing.si.

Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, praviloma v enem mesecu. Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji za podaljšanje, vas o njem in razlogih obvestimo v prvem mesecu. Identiteto preverimo le v potrebnem in sorazmernem obsegu. Pritožite se lahko Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije; informacije in kontakt so na https://www.ip-rs.si/.

9. Avtomatizirano odločanje

Avtomatiziranega odločanja ali oblikovanja profilov v smislu člena 22 GDPR ne izvajamo.

10. Varnost in spremembe

Uporabljamo organizacijske in tehnične ukrepe, prilagojene tveganju, ter omejujemo dostop do podatkov. Politiko posodobimo ob spremembi obdelave. Datum veljavne različice je naveden na vrhu; kadar je za nov namen potrebna nova pravna podlaga ali privolitev, sama objava spremembe ne zadošča.