Velja za: https://3d-ing.si/ · zadnja posodobitev: 24. 9. 2026
1. Voditelj obrade
Osobne podatke u vezi s mrežnim mjestom 3D ING obrađuje 3D-ING, prodaja in storitve, d.o.o., Podbreznik 15, 8000 Novo mesto, Slovenija, matični broj 6889239000, porezni broj 82416257. Za pitanja i zahtjeve u vezi s privatnošću pišite na scanner@3d-ing.si ili na navedenu poštansku adresu.
2. Podaci, svrhe i pravne osnove
Upiti fizičkih osoba. Obrađujemo ime, kontakt podatke, odabrani proizvod, rješenje ili uslugu te sadržaj poruke kako bismo odgovorili na zahtjev i pripremili ponudu. Kada je riječ o radnjama na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s vama, osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.
Poslovna komunikacija. Pri kontaktnih osebah podjetij ter splošnih poslovnih vprašanjih je podlaga člen 6(1)(f) GDPR: naš interes za obravnavo poslovne komunikacije, pripravo odgovorov in vzdrževanje poslovnih odnosov. Obdelavo omejimo na podatke, potrebne za ta namen, in upoštevamo vaše pravice.
Podrška. Obrađujemo kontakt podatke, model uređaja, verziju programa, opis problema i dobrovoljno dostavljeni materijal. Ako je podrška dio ugovora s vama, vrijedi članak 6. stavak 1. točka (b); za kontakt osobu poslovnog klijenta naš legitimni interes za pružanje podrške prema točki (f). Tražene dokaze ne koristimo u nepovezane svrhe.
Rad i sigurnost stranice. Strežnik ob obisku samodejno beleži tehnične podatke: IP-naslov, čas dostopa, zahtevani naslov, vrsto brskalnika in operacijskega sistema. Za potrebno varovanje sistema in obravnavo zlorab se uporablja člen 6(1)(f), ob dokumentirani presoji nujnosti in sorazmernosti. Piškotki ter podobne tehnologije se dodatno presojajo po pravilih elektronskih komunikacij; zakoniti interes ni nadomestilo za potrebno privolitev za nenujno sledenje.
Pravne obveze i zahtjevi. Kadar zakon zahteva hrambo ali posredovanje, je podlaga člen 6(1)(c); to velja zlasti za računovodsko in davčno dokumentacijo. Podatke, nujne za uveljavljanje ali obrambo zahtevkov, lahko hranimo na podlagi zakonitega interesa po členu 6(1)(f), omejeno na ustrezen namen in obdobje.
Neobavezne usluge. Spletno mesto ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih orodij; edina neobvezna storitev je zemljevid Google Maps, ki se naloži šele po privolitvi. Za morebitne novice na podlagi privolitve in nenujne tehnologije opredelimo konkretne namene ter ločeno pridobimo potrebno privolitev. Oddaja povpraševanja sama ne pomeni naročila na trženjska sporočila.
3. Obveza dostave podataka
Obvezna polja označena su u obrascu. Za odgovor trebamo odgovarajući kontakt i opis zahtjeva; bez njih zahtjev možda nećemo moći obraditi. Telefon i tvrtka su dobrovoljni, osim ako obrazac izričito ne objasni opravdan razlog. Dostava podataka za uobičajeni upit nije zakonska obveza. U obrasce ne unosite zdravstvene podatke, lozinke, identifikacijske dokumente ni osobne podatke drugih osoba koji nisu potrebni za zahtjev.
4. Izvori podataka
Podatke u pravilu dostavljate sami putem obrasca, e-pošte ili drugog kontakta; tehnički podaci nastaju pri korištenju stranice. Ako podatke o pojedincu dobijemo od njegove tvrtke ili iz drugog izvora, moramo osigurati i odgovarajuće informacije o izvoru i obradi prema članku 14. GDPR-a, kada se primjenjuje.
5. Primatelji i izvršitelji
Dostop imajo pooblaščene osebe in izvajalci v obsegu, potrebnem za namen. Izvajalci so ponudnik gostovanja spletnega mesta in e-pošte ter ponudnik IT-podpore. Pogodbeni obdelovalci podatke obdelujejo na podlagi dokumentiranih navodil in ustrezne pogodbe.
Proizvajalcem opreme posredujemo podatke le, kadar je to potrebno za tehnično podporo, servis ali garancijski zahtevek. Predstavitev znamke na strani sama ne pomeni, da se ji posreduje vaše povpraševanje. Posredovanje za tehnično podporo mora biti omejeno na potrebne podatke. Pristojnim organom jih posredujemo, kadar za to obstaja pravna obveznost oziroma druga veljavna podlaga.
Google Maps. Na stranici je karta lokacije koju učitavamo tek nakon vaše privole. Pri učitavanju se vaš preglednik povezuje s Googleovim poslužiteljima koji mogu obrađivati vašu IP adresu i tehničke podatke te koristiti kolačiće. Privolu možete povući gumbom »Isključi kartu«. Više pojašnjenja nalazi se u politici kolačića.
6. Prijenosi izvan EGP-a
Podatkov načrtno ne prenašamo izven EGP. Izjemi sta Google pri nalaganju zemljevida (sklep o ustreznosti za ZDA, EU-US Data Privacy Framework) in proizvajalec opreme pri tehnični podpori, kadar je ta potrebna (standardne pogodbene klavzule). Pri prenosih navedemo, ali temeljijo na sklepu o ustreznosti ali drugih veljavnih zaščitnih ukrepih, in kako dobite informacije oziroma kopijo ustreznih jamstev. Zahtevo lahko pošljete na scanner@3d-ing.si. Sama lokacija strežnika v EU ne izključuje dostopa iz tretje države.
7. Pohrana
• Povpraševanja brez sklenjene pogodbe: 2 leti od zadnjega stika.
• Podporni zahtevki in priloge: 3 leta po zaključku zahtevka.
• Varnostni in dostopni dnevniki: do 12 mesecev.
• Izbira glede piškotkov: shranjena v vašem brskalniku do preklica ali izbrisa.
• Pogodbena in računovodska dokumentacija: 10 let po koncu leta, na katero se nanaša.
• Varnostne kopije: do 30 dni.
Nakon isteka roka podatke brišemo ili nepovratno anonimiziramo. Ako dio podataka trebamo za konkretan spor ili pravnu obvezu, ograničavamo ga na tu svrhu i čuvamo onoliko koliko je potrebno odnosno propisano. Rokovi vrijede i za prenesene privitke te kopije u povezanim sustavima, u skladu s njihovim ciklusom brisanja.
8. Vaša prava
Pod uvjetima GDPR-a možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Prenosivost se odnosi na automatiziranu obradu na temelju privole ili ugovora. Obradi na temelju legitimnog interesa možete prigovoriti zbog svoje posebne situacije. Izravnom marketingu možete prigovoriti bilo kada; obrada u tu svrhu tada prestaje.
Privolu možete bilo kada povući, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Postavke kolačića mijenjate putem poveznice »Postavke kolačića« kada su na stranici uključene usluge na temelju privole. Za druge zahtjeve koristite scanner@3d-ing.si.
Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Kada su ispunjeni zakonski uvjeti za produljenje, o tome i razlozima obavještavamo vas u prvom mjesecu. Identitet provjeravamo samo u potrebnom i razmjernom opsegu. Pritužbu možete podnijeti Informacijskom povjereniku Republike Slovenije; informacije i kontakt na https://www.ip-rs.si/.
9. Automatizirano odlučivanje
Avtomatiziranega odločanja ali oblikovanja profilov v smislu člena 22 GDPR ne izvajamo.
10. Sigurnost i izmjene
Koristimo organizacijske i tehničke mjere prilagođene riziku te ograničavamo pristup podacima. Politiku ažuriramo pri promjeni obrade. Datum važeće verzije naveden je na vrhu; kada nova svrha zahtijeva novu pravnu osnovu ili privolu, sama objava izmjene nije dovoljna.